این هتل هوشمند نشان‌دهنده پیشرفته‌ترین هنر در صنعت مهمان‌نوازی است و تجربه اقامتی بی‌نظیر را به مهمانان خود ارائه می‌دهد. هتل های سنتی با افزایش اتوماسیون و هوش مصنوعی می توانند به هتل های هوشمند تبدیل شوند. در اکثر هتل های هوشمند، پذیرش توسط ربات ها انجام می شود یا مهمانان می توانند به صورت آنلاین اتاق رزرو کنند. مهمانان هتل هوشمند می توانند جنبه های مختلف اتاق های خود را از طریق اپلیکیشن های موبایل کنترل کنند. در یک هتل هوشمند با تکنولوژی پیشرفته تر؛ غذا و نوشیدنی توسط ربات ها برای مهمانان سرو می شود و رزرو و ورود از طریق اپلیکیشن های موبایل یا ربات ها انجام می شود.
فناوری هتل هوشمند مزایای تعامل انسان با ربات ها را به ارمغان می آورد و اگر می خواهید بهترین و جدیدترین فناوری را امتحان کنید، هتل های دارای اینترنت اشیا (IoT) بهترین گزینه برای شما هستند. در سال ۲۲۰۲، تحت تاثیر قرار دادن مهمانان با ایجاد یک رویداد عالی کار آسانی نیست. اگر واقعاً به دنبال یک تجربه منحصر به فرد هستید، یک هتل هوشمند چیزی است که برای دریافت بهترین فناوری به آن نیاز دارید.
مزایای هتل های هوشمند برای هتلداران و مهمانان
اتاق های با ثبات تر
از دیدگاه صاحبان هتل بزرگترین مزیت این اتاق های هتل، بهبود دوام موجود است. این موضوع عمدتاً به پتانسیل صرفه جویی در فضا مربوط می شود که می تواند از طریق اتوماسیون ارائه شده توسط اینترنت اشیا بهبود یابد. به عنوان مثال، روشنایی لامپ می تواند به طور خودکار بسته به روشنایی محیط در اتاق فعلی افزایش یا کاهش یابد. به همین ترتیب، گرما را می توان طوری تنظیم کرد که به طور خودکار دمای خاصی را حفظ کند و هنگامی که دمای اتاق به دمای از پیش تعیین شده برسد، رادیاتور به طور خودکار خاموش می شود. همه اینها منجر به کاهش مصرف انرژی می شود.
بهبود سطح سفارشی سازی
هتل های هوشمند نیز فرصت های خوبی برای برندسازی ارائه می دهند. به عنوان مثال، تلویزیون را می توان طوری تنظیم کرد که مهمانان را به نام صدا کند و مهمانان می توانند از کنترل مرکزی برای تغییر حال و هوای اتاق استفاده کنند. اما با کمک فناوری اینترنت ابزارهای مختلف می توانند این کارها را به صورت خودکار انجام دهند. علاوه بر این، تلویزیون ها و بلندگوهای هوشمند می توانند به حساب های افراد در سرویس هایی مانند نتفلیکس و اسپاتیفای دسترسی داشته باشند.
استفاده از تلفن همراه به عنوان کلید اتاق در یک هتل هوشمند
امروزه تعداد زیادی از هتل ها به شما این امکان را می دهند که از گوشی هوشمند خود وارد اتاق شوید. در واقع دارای قفل دیجیتال می باشند. این باعث صرفه جویی و کاهش هزینه چاپ کارت های پلاستیکی مضر برای محیط زیست می شود و مشکل مدیریت موجودی کارت های گم شده و آسیب دیده را برطرف می کند.
تصمیم گیری مبتنی بر داده
برای کسانی که در صنعت مهمان‌نوازی کار می‌کنند بسیار ضروری است که سیستم‌های هتل هوشمند را ارتقا دهند تا مراقبت‌های لازم را انجام دهند، به‌ویژه زمانی که صحبت از محافظت از اطلاعات شخصی مشتریان می‌شود. با این حال، تا زمانی که هتل ها به وضوح قوانین حفاظت از داده ها را درک کرده و از آن پیروی کنند. اطلاعاتی که از مشتریان خود می گیرند بسیار مفید است. در حالی که حذف ایمن دستورات صوتی و سایر داده‌ها از دستگاه‌هایی مانند Amazon Echo مهم است، اطلاعات دیگری مانند داده‌های استفاده اولیه را می‌توان جمع‌آوری کرد. این به هتل‌ها امکان می‌دهد بدانند کدام کانال‌های تلویزیونی یا رادیویی محبوب‌ترین هستند و هنگام انتخاب گزینه‌های پیش‌فرض، تصمیم‌های مبتنی بر داده‌ها را اتخاذ کنند.
هتل های هوشمند و گوشی های مدرن!
گوشی های هوشمند یکی از دروازه های ورود به دنیای مدرن ما هستند. اما مهمانان و کارکنان در یک هتل هوشمند با گوشی هوشمند خود چه کاری می توانند انجام دهند؟
- استفاده از تلفن هوشمند برای ورود به اتاق
- سفارشات در رستوران یا کافه با استفاده از تلفن همراه (علاوه بر این، مهمانان هر روز از منوی به روز
- شده مطلع می شوند و سفارشات با کمترین تعداد خطا انجام می شود).
- با گوشی هوشمند پرداخت کنید
- اسکن کد QR برای پرداخت هزینهپ
- از برنامه های نظافت الکترونیکی استفاده کنید تا کارکنان هتل بدانند چه زمانی اتاق ها خالی می شوند.
- استفاده از داشبورد سیار – تا کارکنان آشپزخانه همیشه بدانند چه چیزی در انبار دارند.
- کارمندان می توانند تاریخ انقضای محصولات را از پلتفرم امنیت غذایی دیجیتال مبتنی بر فضای ابری بدانند.
- استفاده از گوشی هوشمند به عنوان کلید اتاق
- استفاده از گوشی هوشمند برای کنترل اتاق
مدیریت هتل هوشمند
تبدیل هتل های سنتی به هتل های هوشمند گام بزرگی برای مدیریت هتل در سراسر جهان است. البته این هم یک حرکت هوشمندانه است. اما چرا؟ کنترل اتاق های فردی، رزرواسیون خودکار و کارکنان رباتیک به کارگران هتل آزادی حرکت بیشتری می دهد و هزینه ها را کاهش می دهد. مزایای فناوری های هوشمند هتل هنوز مورد بررسی قرار نگرفته است. اتاق‌های هوشمند و فناوری هوشمند دست به دست هم می‌دهند و افزودن دستگاه‌های IoT به اتاق منجر به صرفه‌جویی در هزینه و فرصت‌های درآمدی برای هتلداران هوشمند می‌شود.
با استفاده از ربات چت، نه تنها کارگران خارجی می توانند درخواست های خدمات را بهبود بخشند، بلکه اعتماد مشتری را نیز افزایش می دهند. ربات های هوشمند هتل کارمندان بسیاری از مؤسسات آینده هستند. تجربه شخصی سفر یک نوآوری جدید است و صنعت گردشگری دارای نوع جدیدی از هتل است که بسیار جالب است.